Confidentialité & Protection des données

Chez ExpatSuccess.Agency, la confiance est au cœur de notre mission d'accueil. Vos données personnelles (identité, coordonnées, informations de vol, préférences) sont collectées uniquement pour organiser et assurer votre accueil et votre accompagnement au Brésil.

Vos données restent confidentielles.

Elles sont stockées de manière sécurisée (hébergement Supabase, chiffrement des données sensibles) et ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Elles sont uniquement accessibles :

à notre équipe opérationnelle, pour la coordination de votre accueil (chauffeur, accompagnateur) ;
aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service (ex : envoi des rappels email/WhatsApp) ;
jamais à des annonceurs ou courtiers en données.

Vos droits.

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données. La suppression de compte est disponible directement depuis votre tableau de bord.

Durée de conservation.

Les données sont conservées le temps nécessaire à votre accompagnement, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux applicables.

Ce que fait ExpatSuccess.Agency :

Accueil personnalisé et transfert privé à l'arrivée au Brésil.
Kit d'accueil pratique (carte SIM locale, conseils de sécurité).
Accompagnement de démarrage sur place : repérage de quartier, aide aux premières démarches administratives, soutien linguistique ponctuel.

Ce qu'ExpatSuccess.Agency ne fait pas :

Pas une agence de guide touristique — nous ne proposons pas de circuits ou d'activités touristiques.
Pas une agence immobilière — nous ne garantissons ni ne négocions de logement.
Pas un service d'immigration ou de visa — nous ne nous substituons pas à un avocat ou consultant en immigration.
Pas un service médical ou d'assurance — nous ne fournissons aucune couverture santé ni conseil médical.
Pas un service financier — nous ne gérons ni ne conseillons sur les questions bancaires ou fiscales.